Légal

Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.

Objet du service

Convexa fournit des outils permettant de configurer des assistants conversationnels, gérer des données commerciales et automatiser certains échanges avec les clients.

L’utilisateur reste responsable de son activité, des informations transmises à ses clients et de l’utilisation conforme des canaux connectés.

Compte et sécurité

L’utilisateur doit fournir des informations exactes, protéger ses accès et signaler rapidement toute utilisation non autorisée de son compte.

Abonnements et limites

Les fonctionnalités, quotas et tarifs applicables sont ceux affichés dans l’espace Facturation. Certaines limites sont renouvelées mensuellement.

Une réduction annuelle peut s’appliquer lorsqu’elle est indiquée au moment de la souscription.

Usages interdits

  • Spam, fraude ou usurpation d’identité
  • Contenus illégaux, trompeurs ou portant atteinte à des tiers
  • Contournement des limites techniques ou de l’abonnement
  • Utilisation susceptible de dégrader la plateforme ou les services connectés

Suspension et résiliation

Convexa peut limiter ou suspendre un compte en cas de risque de sécurité, d’impayé ou de violation de ces conditions. L’utilisateur peut arrêter son abonnement selon les modalités affichées dans son espace.

Assistant Convexa

Aide sur toute l’application

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